Comportamiento del comprador
| Métrica | Descripción | Fórmula |
| Number of buyers | Compradores únicos sin período seleccionado. | |
| Sales | Ventas sin período seleccionado. | |
| Orders | Pedidos únicos sin período seleccionado. | |
| Purchase Frequency | Cuántos pedidos, en promedio, hace un usuario en el período seleccionado. | Pedidos únicos / número de clientes |
| Average Ticket | El valor medio del pedido en el período seleccionado. | Valor total / número del pedido |
Métricas en relación al comportamiento del comprador.
En la esquina superior derecha de la sección Comportamiento del comprador, puede hacer clic en el botón “Comparar con categoría” para mostrar todas las métricas de esta sección en comparación con la categoría.
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Preferencias del comprador
| Métrica | Descripción | Fórmula |
| Cross Basket | Afinidad con otras categorías, ¿cuáles son las otras categorías principales que compran los usuarios cuando compran mis productos? | Pedidos para otras categorías / Pedidos para la categoría seleccionada. |
| Top Brand Incidence | Afinidad con otras marcas que juegan en la misma categoría que la que se analiza. | Pedidos para otras marcas en la misma categoría / Pedidos para la categoría seleccionada. |
| Top Restaurant Preference | Afinidad con restaurantes, ¿cuáles son los principales restaurantes que compran los usuarios cuando compran mis productos? | Nº de pedidos para restaurantes por usuarios que compran en la categoría seleccionada. |
Métricas contra las preferencias del comprador
Momentos de Alto Consumo
| Métrica | Descripción | Fórmula |
| Consumption moments by brand | El momento de la compra del usuario por la marca (Por día de la semana y hora del día) | Pedidos de marca en un intervalo de tiempo por día/pedidos de marca totales |
| Consumption moments by category | La hora de compra por parte del usuario para la categoría (Por día de la semana y hora del día) | Pedidos de categoría en un intervalo de tiempo por día/total de categoría |
Métricas relacionadas a los momentos de alto consumo
Al pasar el mouse sobre el gráfico de distribución, se muestra el % de consumo general y, en el lado derecho, se muestra el % total por intervalo de tiempo y, en la parte inferior, el % total por día.
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Geolocalización de Usuarios Activos
| Métrica | Descripción |
| Zonas de venta por marcas | Mapa de calor y tiendas donde los usuarios compraron la marca. |
| Zonas de venta por categoría | Mapa de calor y tiendas en las que los usuarios compraron la categoría. |
Métricas relacionadas con la geolocalización de activos de usuarios
Haga clic en “Cargar tiendas” para ver los detalles del minorista. La proporción de usuarios por ciudad se mostrará debajo del mapa.
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Análisis de segmento por RFM
| Métrica | Descripción |
| Heavy Users | – Usuarios con mayor gasto en la categoría/marca – Compra recurrente – Son promotores de marca |
| At risk | – Baja frecuencia de compra – Ticket medio y frecuencia por debajo de la media de los demás segmentos |
| New Users | Usuarios que no han realizado una compra en los últimos 3 meses |
| Potential Heavy Users | – Tienen buenos hábitos de compra – Están comprando repetidamente la marca o categoría con una buena cantidad de compra por pedido |
| Laggers | Usuarios que mantienen una tendencia de compra por debajo de la media de la categoría |
| Loyals | – Usuarios registrados y compradores de Rappi – No presentan ticket ni alta frecuencia en sus compras |
| Average Users | Usuarios que se comportan de forma similar a la media de la categoría |
| Heavy Users At Risk | – Usuarios con mayor gasto en la marca/categoría – Su última compra está más lejos que el usuario intensivo durante el período analizado |
Métricas relacionadas con el análisis de segmento por RFM
Pasa el mouse sobre los gráficos de barras en el segmento RFM para ver un porcentaje de peso que representan los usuarios y las ventas en nuestros segmentos generales.
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Usuarios activos
| Métrica | Descripción | Fórmula |
| New Users | Usuarios que nunca habían realizado una compra antes | |
| Reactivated Users | Usuarios que tenían al menos tres meses sin realizar una compra. | |
| Frequent Users | Usuarios que han realizado al menos dos compras en los últimos tres meses. | |
| User Penetration | La penetración de usuarios en la categoría. De todos los usuarios que compran una categoría, ¿cual % compra mi marca? | Usuarios que compran la marca/total de usuarios de la categoría |
Métricas sobre usuarios activos
Al pasar el mouse sobre los “Usuarios activos” de la marca, se mostrará información sobre las herramientas que separan a los usuarios entre los frecuentes y los nuevos.
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Al pasar el mouse sobre los “Usuarios Activos” de la marca, se desplegará información sobre las herramientas que separan a los usuarios entre frecuentes y nuevos.
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Parte del bolsillo
| Métrica | Descripción | Fórmula |
| Share of Pocket | De todos los pedidos de los usuarios en la categoría analizada, ¿% de calidad del producto de una de sus marcas? | Pedidos de marca / Pedidos totales de la categoría en la que participa la marca. |
| Share of Pocket Preference | Del total gastado por los usuarios, ¿qué % se está destinando a las diferentes marcas que participan en la categoría? | Monto gastado en la marca / Total gastado en la categoría |
Métricas sobre usuarios activos
Al pasar el cursor sobre la línea Share of Pocket se mostrará el % de pedidos que incluyen la marca.
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Al pasar el cursor sobre las casillas por marca, se mostrará el % de participación.
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